Επιστροφή Προϊόντων

Επιστροφή προϊόντων

Στο Melios Home θέλουμε να είστε πάντα χαρούμενοι με τις αγορές σας και ακολουθούμε ευέλικτη πολιτική επιστροφών, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τους όρους των εταιρειών/κατασκευαστών των προϊόντων μας.

Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα μέσα σε 14 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή τους.

Μπορείτε να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής στέλνοντας email στο info@melios-home.com. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, παρακαλούμε να μας αποστείλετε φωτογραφίες που να απεικονίζουν ξεκάθαρα το ελάττωμα· το προϊόν θα αντικατασταθεί με ίδιο, μη ελαττωματικό, χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση.

Είναι σημαντικό να ελέγξετε άμεσα το προϊόν που παραλάβατε και να μας ενημερώσετε για οποιοδήποτε ελάττωμα σε διάστημα όχι μεγαλύτερο των 5 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

1. Το προϊόν πρέπει να έχει αγοραστεί αποκλειστικά από το Melios-Home.
2. Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να γίνει δεκτό προϊόν που δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Αυτό σημαίνει ότι το προϊόν πρέπει:
   • να μην έχει πλυθεί,
   • να μην έχει χρησιμοποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο,
   • να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του.

Επιστροφή με δική σας χρέωση

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε μεταφορική εταιρεία για την επιστροφή με δικά σας έξοδα. Για επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης ή λάθους επιλογής προϊόντος, τα έξοδα βαρύνουν τον πελάτη.

Η χρέωση για επιστροφή λόγω υπαναχώρησης είναι 6€ ανεξαρτήτως όγκου προϊόντος.

Όταν παραληφθούν τα προϊόντα και εγκριθεί η επιστροφή, πραγματοποιείται τις επόμενες ημέρες η επιστροφή των χρημάτων στην κάρτα σας ή στον λογαριασμό IBAN που μας έχετε δώσει. Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε συμψηφισμό για την αγορά διαφορετικού προϊόντος.

Σε περίπτωση που ο τραπεζικός λογαριασμός ανήκει σε άλλη τράπεζα με την οποία δεν συνεργαζόμαστε, τα έξοδα συναλλαγής επιβαρύνουν εξ’ ολοκλήρου τον παραλήπτη.

Επιστροφή μέσω Box Now

Αν παραλάβατε μέσω Box Now, κάντε την επιστροφή σε θυρίδα Box Now, επιλέγοντας το κατάλληλο μέγεθος ανάλογα με το προϊόν (Μικρό, Μεσαίο, Μεγάλο). Η χρέωση για επιστροφή λόγω υπαναχώρησης είναι 6€ ανεξαρτήτως όγκου προϊόντος.

Σημείωση: Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε να αναπαράγουμε με ακρίβεια την εμφάνιση των προϊόντων. Δεν μπορούμε να αναλάβουμε ευθύνη για τυχόν μη σωστή παρουσίαση χρωμάτων. Διαφορετικές ρυθμίσεις στις οθόνες υπολογιστών μπορεί να επηρεάσουν την εμφάνιση των χρωμάτων των προϊόντων.

Για περισσότερες πληροφορίες, καλέστε μας στο 210-3210745.

Προϊόντα που δεν επιστρέφονται

• Παπλώματα (δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής).
• Μαξιλάρια ύπνου (δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής).
• Δεν πραγματοποιούνται αλλαγές σε χρησιμοποιημένα είδη.

Σε κάθε άλλη περίπτωση, το κόστος επιστροφής καθώς και τα έξοδα ασφάλισης της αποστολής επιβαρύνουν εσάς.